Chargé des relations avec le public (h/f)

Mission

RELATION CLIENT

• Assurer la gestion et le suivi des réservations :
  • De groupes : comités d’entreprises, comités des œuvres sociales, associations
  • Individuelles : personnes en situation de handicap, détenteurs du pass culture, billets découverte….
• Effectuer les encaissements et la facturation des réservations
• Promouvoir les événements : phoning, e-mailing, newsletters, rendez-vous, salons des CE
• Prospecter et mettre à jour le fichier clients
• Gérer les problématiques clients 

BILLETTERIE

• Gérer la billetterie des points de vente non traditionnels :
  • Suivre et mettre à jour le point des ventes
  • Gérer les dépôts et réassorts de billetterie
• Gérer les retours d’événements : clôturer les ventes, vérifier les recettes

Profil souhaité

• Goût des relations humaines et du travail en équipe
• Intérêt et connaissance du spectacle vivant
• Qualités rédactionnelles et aisance dans la prise de parole en public
• Sens de l’organisation et de la rigueur, dynamisme
• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissance des logiciels de billetterie ( Aparté, Trium ) appréciée