Agent de vente (h/f)

Mission

Présentation du poste :
L’association souhaite constituer une équipe d’agents de vente avec des compétences et des profils complémentaires. Une formation spécifique sur le logiciel de billetterie et des mises en situation sont organisées en amont de l’ouverture pour favoriser une prise de poste en confiance. Les agents de vente travaillent sous la supervision de la responsable du service billetterie et boutique, accompagnée du chargé de billetterie et de l’assistante billetterie.

Les missions :

• Informer et renseigner le public sur les expositions et les Rencontres d’Arles en général ;
• Vendre les billets d’entrée et forfaits pour l’accès aux salles d’expositions et spectacles du festival ;
• Vendre les différents produits proposés à la vente dans les billetteries/boutiques et café du festival ;
• Établir à la fin de chaque demi-journée un bilan des ventes et de la caisse ;
• Transporter le fond de caisse et la recette du jour entre le poste de travail et le siège de l’association ;
• Faire respecter les consignes de sécurité et assurer une vigilance contre le vol ;
• Faire respecter les consignes sanitaires en vigueur dans les points de vente ;
• Veiller à la propreté du lieu de vente et à la mise en valeur des produits ;
• Assurer un suivi des stocks et participer à un inventaire des produits en amont, pendant et à l’issue du festival ;
• Alerter de tout incident constaté au supérieur hiérarchique direct ;
• Contribuer à la réalisation d’une étude des publics, via la distribution de questionnaire ;
• Le cas échéant, installer/ranger ou sécuriser les espaces de repos selon les consignes de la responsable d’équipe le matin et le soir ;
• Le cas échéant, assurer la délivrance de billets et le contrôle des visiteurs à l’entrée des expositions ;
• Le cas échéant, assurer un renfort sinon le remplacement sur une courte période en tant qu’agent d’accueil en salle d’exposition ;
• Assurer un soutien transversal au service de billetterie-boutique sur des missions ponctuelles de logistique (commandes) ou service après-vente.

Profil souhaité

• Expérience dans la vente.
• Souci de l’accueil et de la relation client/visiteur.
• Rigueur.
• Polyvalence.
• Aisance relationnelle.
• Aptitude à travailler en équipe.
• Autre compétence appréciée : capacité à communiquer en langues étrangères (anglais, espagnol).