Assistant de vente et logistique (h/f)

Mission

Loose Joints recherche une personne sympathique, organisée et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que Bookshop and Sales Assistant, au sein de notre librairie Ensemble et sur le volet logistique de nos activités d'édition. Il s'agit d'un poste en CDI, quatre jours par semaine, basé à Marseille.

Ensemble :

– Gestion des communications entrantes et sortantes via la boîte mail dédiée d'Ensemble, couvrant le service client pour les commandes en ligne et l'examen des propositions de livres.

– Création d'un environnement accueillant, vivant et propre pour les clients, en gardant la librairie organisée et agréable, et en partageant votre connaissance des livres pour faire des recommandations pertinentes.

– Gestion des stocks : intégration des nouveaux titres dans nos systèmes d'inventaire et sur le site, suivi des niveaux de stock et commandes de réassort selon les besoins.

– Participation au programme d'événements et d'expositions d'Ensemble aux côtés de l'équipe, en soutien des signatures, rencontres avec les auteurs et partenariats.
 

Ventes & Logistique :

– Réponse aux demandes des clients et communication du statut des commandes et des informations de suivi, en lien avec nos partenaires logistiques au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et aux États-Unis afin d'assurer l'expédition rapide et exacte de chaque commande.

– Emballage, manutention et préparation des commandes directement depuis notre studio marseillais, pour Loose Joints comme pour Ensemble.

– Responsabilité directe de la gestion de l'inventaire dans l'ensemble de nos entrepôts, en lien avec nos collègues au Royaume-Uni et aux États-Unis, afin d'assurer la disponibilité correcte des stocks sur chaque territoire.

– Gestion des expéditions depuis les imprimeurs et des transferts de stock, et coordination du contrôle des stocks sur une base trimestrielle, y compris le maintien d'un environnement d'entrepôt efficace et organisé.

– Comptabilité de base : rapprochement hebdomadaire des ventes en ligne via notre logiciel comptable.

– Tâches de bureau générales : réponse au téléphone, organisation des coursiers et autres soutiens liés au studio.

Profil souhaité

Connaissances & Expérience :

– Le bilinguisme français-anglais est indispensable.

– Compréhension de base de la comptabilité, à l'aise avec Excel et les logiciels bureautiques courants.

– Une expérience préalable dans le commerce de détail, la librairie ou la logistique est un atout.

– Enthousiasme pour l'édition indépendante ou la photographie.
 

Comportements attendus :

– Très organisé(e), avec la capacité de mener de front les heures en librairie et le travail de logistique et d'administration.

– Sympathique et à l'aise dans le contact quotidien avec les clients.

– Vous prenez vos responsabilités et exécutez les missions correctement et avec soin. Vous accueillez ouvertement l'accompagnement et les retours des autres.

– Vous êtes soigneux(se), consciencieux(se) et respectueux(se) dans l'environnement de la librairie et du bureau.